SCHUFA-Auskunft kostenlos: So bekommen Sie die Datenkopie nach Art. 15 DSGVO

Kostenlos oder kostenpflichtig: Was ist der Unterschied?

Die SCHUFA bietet zwei Produkte an, die leicht zu verwechseln sind. Die Datenkopie nach Art. 15 DS-GVO ist kostenlos und zeigt Ihnen alle Daten, die über Sie gespeichert sind. Die BonitätsAuskunft kostet Geld und ist als Nachweis für Dritte gedacht, etwa für Vermieter. Für die Kontrolle Ihrer eigenen Daten brauchen Sie nur die kostenlose Datenkopie.

Rechtsgrundlage ist Art. 15 DSGVO. Danach haben Sie Anspruch auf Auskunft und auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 Abs. 3 DSGVO). Die Auskunft ist grundsätzlich unentgeltlich (Art. 12 Abs. 5 DSGVO). Die Verbraucherzentrale warnt vor Internetseiten, die für die Vermittlung der kostenlosen Auskunft Geld verlangen.

Wie beantragen Sie die SCHUFA-Datenkopie?

1. Online: Auf meineschufa.de die „Datenkopie nach Art. 15 DS-GVO“ auswählen (die Verbraucherzentrale nennt dafür die Adresse meineschufa.de/dakobs) und das Formular ausfüllen. Die Kopie kommt per Post.
2. Schriftlich: Ein formloser Brief an die SCHUFA Holding AG genügt. Eine Begründung ist nicht nötig.
3. Digital: Über einen kostenlosen SCHUFA-Account können Sie Ihre Daten online einsehen. Für die Registrierung ist eine Identifizierung nötig, etwa per Online-Ausweis oder PIN-Brief.

Für die Zuordnung braucht die SCHUFA Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre aktuelle Anschrift. Sind Sie in den letzten Jahren umgezogen, geben Sie auch frühere Anschriften an. Eine Ausweiskopie ist nach Ansicht der Verbraucherzentrale nur nötig, wenn Ihre Identität sonst nicht eindeutig feststellbar ist. Schwärzen Sie dann alles außer Name, Anschrift und Geburtsdatum.

Wie lange dauert es und wie oft ist es kostenlos?

Die Auskunft muss unverzüglich erteilt werden, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags. Bei komplexen Anfragen kann die Frist um zwei weitere Monate verlängert werden; darüber muss die SCHUFA Sie innerhalb des ersten Monats informieren (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Eine feste Grenze von einer Auskunft pro Jahr gibt es seit der DSGVO nicht mehr. Nach Einschätzung der Verbraucherzentrale können Sie erneut kostenlos fragen, wenn Sie davon ausgehen, dass sich Ihre Daten geändert haben. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen darf ein Entgelt verlangt werden (Art. 12 Abs. 5 DSGVO).

Was steht in der Datenkopie?

• Ihre Stammdaten wie Name, Geburtsdatum und Anschriften.
• Verträge und Konten, die Unternehmen gemeldet haben, etwa Girokonten, Kredite oder Mobilfunkverträge.
• Zahlungsstörungen, falls gemeldet.
• Die Anfragen von Unternehmen in den letzten zwölf Monaten.
• Ihren Score. Seit März 2026 verwendet die SCHUFA einen neuen Score auf einer Skala von 100 bis 999 Punkten, der laut Verbraucherzentrale auch in der Datenkopie steht.

Nach Urteilen des Europäischen Gerichtshofs müssen Auskunfteien verständlich erklären, welche Daten sich wie auf den Score ausgewirkt haben. Sie können sich dabei nicht pauschal auf Geschäftsgeheimnisse berufen.

Falscher Eintrag gefunden: Was tun?

Unrichtige Daten muss die SCHUFA berichtigen (Art. 16 DSGVO). Unrechtmäßig gespeicherte Daten muss sie löschen (Art. 17 DSGVO). Schreiben Sie an die SCHUFA, benennen Sie den falschen Eintrag genau und legen Sie Belege bei, zum Beispiel eine Erledigungsbestätigung oder einen Kontoauszug. Wenden Sie sich zusätzlich an das Unternehmen, das die Daten gemeldet hat, und verlangen Sie, dass es die Meldung korrigiert. Eine Vorlage dafür finden Sie unter DSGVO-Löschung.

Reagiert die SCHUFA nicht oder lehnt sie ab, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Wie Sie Auskunftsrechte auch gegenüber anderen Unternehmen nutzen, lesen Sie im Ratgeber DSGVO-Auskunft beantragen.

Kredit oder Vertrag abgelehnt: Wie finden Sie den Grund?

Hat ein Unternehmen Ihnen einen Vertrag wegen Ihrer Bonität verweigert oder nur zu schlechteren Bedingungen angeboten, fragen Sie dort zuerst nach, welche Auskunftei und welcher Score maßgeblich war. Der neue SCHUFA-Score wird nach Angaben der Verbraucherzentrale noch nicht von allen Vertragspartnern genutzt, daneben sind ältere Branchen-Scores im Umlauf. Mit dieser Information fordern Sie dann bei der betreffenden Auskunftei Ihre Datenkopie an und prüfen, welche Einträge den Ausschlag gegeben haben.

Wenn Sie die Auskunft per Brief beantragen, können Sie ihn mit BriefDiener schreiben und versenden. Die Antwort fotografieren Sie später und legen sie zusammen mit dem Antrag in einer Fallakte ab. So sehen Sie, ob die Monatsfrist eingehalten wurde.